呼呼!考試好累喔，我考了第二次，靠著邊考邊搜尋關鍵字，終於考過了😻
建議考前一定要先看熟再來考，不確定的地方，搜尋關鍵字確認一下會比較好喔，不然一定要80%才算及格，其實難度真的頗高，為了避免24小時後再考一次，又要死好多腦細胞，所以我要去補充熱量了!
這是考試筆記，方便考試時查詢資料搜尋使用，並非考題喔。
文章紅字的部分，為考試有出現過的關鍵字，特別標示出來，方便大家查找答案。
建議在網頁直接使用ctrl+f，開啟搜尋框框，將不確定的考題關鍵字，複製貼過來。嘿嘿，一張證照就這樣誕生了，祝大家順利啦!
相關考試資訊：
考試時間為 75 分鐘，共有49題，80%以上才算及格
考前請記得要先登入Google喔!
一.利用 Google Ads 拓展業務
二.分辨 Google Display Ads 上的廣告活動類型
三.透過 Google 多媒體廣告觸及使用者
四.透過自動出價提升效率
五.透過 Google 多媒體廣告傳達合適的訊息
六.透過成效規劃工具提高轉換率
(1).Google Ads 如何協助你達成業務目標
- 提高銷售量
- 吸引待開發客戶
- 提升網站造訪次數
- 增加消費意願
- 打響知名度
- 宣傳應用程式
- 關聯性：可協助你在適當時機將適當的訊息傳達給目標對象
- 掌控度：預算多寡完全由你決定
- 成效：你只有在獲得成效時才需要付費
(1).Google Ads 廣告活動類型都可協助你達成專屬的業務目標
- 多媒體：趁使用者在線上瀏覽自己感興趣的內容時，提高品牌知名度。
- 購物：宣傳你的產品、提供庫存詳細資訊，以及提高線上或實體商店的造訪次數。
- 搜尋：當使用者搜尋類似的產品或服務時，鼓勵他們前往你的網站採取行動。
- 影片：大規模觸及目標對象，並生動呈現你的品牌故事。
- 應用程式：你可以透過應用程式廣告活動提高參與度、應用程式安裝次數，甚至是應用程式內動作次數，例如訂閱電子報或訂購產品。
只要選擇業務目標，機器學習技術就能發揮作用，透過 Google 的搜尋、多媒體和地圖聯播網帶來成效。
(3). 最佳化廣告活動
- 指定裝置
- 指定地區和語言
- 出價和預算設定
- 廣告額外資訊
二.分辨 Google Display Ads 上的廣告活動類型
(1). 觸及超過 90%的全球網路使用者，範圍橫跨超過三百萬個應用程式和網站。這種規模的觸及範圍有助你瞭解消費者行為、找出高價值的目標對象，並與他們迅速互動、頻繁往來
(2).Google Display Ads 的價值
- 強大的意願信號
- 龐大的規模
- 可評估的成效
- 簡易的廣告活動設定
(3). Google 大規模地運用意願信號和機器學習技術提升廣告關聯性
- 深入了解使用者思維
- 善用機器學習
- 獨到見解
2.多媒體廣告活動類型
(1).什麼是智慧多媒體廣告活動？
- 智慧多媒體廣告活動是採全自動化的廣告活動類型，另還使用 Google 的最佳機器學習技術，為你的多媒體廣告活動提供近乎全方位的最佳化和自動化功能。只要輸入一些資料，Google就會擴大地將你的廣告進行組合和搭配。針對廣告素材採用新的自動最佳化技術來組合原始廣告素材資源（標誌和圖片），為每次競價製作自訂廣告。
- 操作簡易：輸入預算、出價和廣告素材資源
- 深入分析：除了標準的Google Ads報表外，還有新的補充報表，其中使用的深度分析資訊可讓您以策略性的宏觀管理，取代拘泥日常瑣事的微觀管理。
- 規模廣大：涵蓋了 Google Display Ads 上的三百萬個網站和應用程式，其中包括 AdMob 和 Google 自有自營的資源，如 YouTube。
- 智慧多媒體廣告活動的構成要素：
智慧多媒體廣告活動有三大核心自動化模式：自動出價、自動指定目標和自動組合廣告素材。
l 自動出價
l 自動組合廣告素材
注意：智慧多媒體廣告活動也可以使用你資料動態饋給中的素材來生成動態廣告。
l 適合放送智慧多媒體廣告活動？
- 你剛接觸多媒體廣告不久，且想迅速製作出高成效的廣告活動。
- 著重成效，且目前只在搜尋聯播網放送。
- 想要接觸新的潛在客戶。
- 簡化你目前的廣告活動結構
*目前智慧多媒體廣告活動只放送再行銷廣告活動。
(a) 指定目標
- 打響知名度：讓使用者深入認識你的品牌。
- 影響購物決定：鼓勵使用者探索你的產品或服務。
- 鼓勵採取行動：鼓勵使用者採取行動，藉此提升銷售業績或吸引待開發客戶。
(b) 出價
- 成本效益管理系統：根據每次點擊促成轉換的可能性，自動調整你的手動出價金額。
- 盡量爭取轉換：在你的預算內儘可能爭取最多轉換量。
- 目標單次客戶開發出價：這個策略會自動設定出價，協助你爭取更多轉換，並達成平均單次客戶開發出價目標。
- 目標廣告投資報酬率：根據你設定的目標廣告投資報酬率自動設定出價，儘可能提升轉換價值。
(c) 廣告格式
- 回應式多媒體廣告：提升效益並擴大規模。
- 自行上傳廣告 (圖片和 AMP HTML)：主控權較多。
以下皆使用小裕的案例來示範
小裕的單車商店要擴充產品項目，現正推出新的單車系列。她想儘可能讓更多使用者認識這個單車系列。2.打響知名度：廣大的目標對象，並大幅提升品牌的曝光度
- 指定客層：使用年齡、性別和家長狀態等條件來指定目標。 (例：25~45歲的男性客戶)
- 興趣相似目標對象：透過興趣相似目標對象，就能依據使用者的生活方式、興趣和愛好等全方面的資訊。(例：健身和運動愛好者)
- 自訂興趣相似目標對象：這項功能可讓你定義及指定自訂目標對象，有效觸及小眾族群的使用者。(例：熱衷單車等戶外活動的使用者，而非一般所指的健身和運動愛好者)
3. 影響購物決定：如果你想和積極蒐集產品或服務資訊的使用者互動(有興趣購買者)，建議選此為行銷標的。
- 潛在目標消費者：當潛在客戶積極瀏覽、研究及比較你所販售的產品類型時，把握良機，觸及這些即將轉換的對象。您可以根據實際消費行為和購買意願區分使用者，接觸對您的產品/服務最感興趣的對象。
- 自訂意願目標對象：針對潛在目標消費者區隔未涵蓋的類別，輸入最能代表目標客群的關鍵字或網址，或從我們自動建立的目標對象中進行選擇即可。
- 類似目標對象：可依據原有的再行銷名單、或其他已上傳且符合用途的名單，尋找類似的使用者。
4. 鼓勵使用者採取行動：如果你想和曾對品牌表露興趣的使用者再次互動
- 再行銷：只要使用者曾在造訪你的網站或應用程式時對你的產品/服務表露興趣，你就能向他們放送廣告。
(例：根據自家網站上的「中途放棄購物者」建立了再行銷名單)
- 標準再行銷：在舊訪客瀏覽其他網站或使用網路應用程式時，向他們放送廣告。
(例：觸及曾造訪自家網站但未購買產品的使用者，並向他們放送含有特價折扣代碼的廣告)
- 動態再行銷：是全面升級版的再行銷功能，可向在你網站上瀏覽過產品或服務的訪客放送相關廣告，系統會從預先上傳的動態饋給中擷取產品資料，並自動產生相應的多媒體廣告。這樣一來就能向使用者展示他們過去在你網站上瀏覽的產品，讓你不須費心建立廣告活動、廣告和再行銷名單，一樣能達成出色成效。
(例：曾瀏覽特定單車但未購買的使用者，並向他們放送那輛單車的廣告)
四.透過自動出價提升效率
- 成效：出價會影響廣告的可見度，以及你在每個關鍵時刻所獲得的互動量。出價時如果欠缺效率，可能會錯失寶貴的轉換機會。
- 競價：由於我們的競價環境會不時改變，合適的出價也經常變動，因此使用手動出價時，很難大範圍抓出精確的數字。
- 使用者流程的複雜性：許多信號都會影響使用者行為。位置、時間點和裝置等因素都會影響使用者的意圖，也會影響到對方是否會完成可為貴公司帶來價值的動作。自動化可以在每次競價和出價時，將上述所有信號納入考量。
(2)Google Ads 自動出價的優點
- 機器學習：自動出價會運用機器學習技術，透過演算法在每次競價中幫你設定合適的出價
- 節省時間：要掌握消費者意圖並設定合適出價的過程既繁瑣又費時，必須反覆參照目標對象資料和情境。自動化可為你代勞，減輕處理繁複行銷資源的壓力。
- 競價期間出價：我們的出價演算法會運用競價期間出現的相關信號，依據每位使用者的特殊情況調整出價。
- 使用的信號深度和交叉分析：我們的演算法整合了大量的各式信號，同時也將新信號納入考量，以此來評估使用者意圖。
小裕的案例
小裕是線上單車商店「你的冒險」的數位行銷經理，該公司透過網路與實體店面將單車和單車裝備販售至全球。她的目標是要增加公司的線上單車銷售量，所以追蹤轉換對小裕相當重要。
這麼多種出價策略中，哪一種比較合適？一起來看看我們提供哪些自動 出價策略，幫助小裕做出最佳選擇。
(1).著重知名度的出價策略：廣告會出現在特定的查詢結果中，或甚至是出現在網頁的特定位置上
- 目標：可見度
- 可選擇的出價策略-目標曝光比重：這項策略可確保你的廣告在搜尋結果網頁的特定位置上 (首頁上的任何位置、首頁頂端，或絕對首頁頂端)，達到特定的曝光比重門檻。
- 適用情況：可提升品牌的知名度，並讓含有品牌字詞的廣告活動獲得更多關注
(2)著重考慮度的出價策略：在一定的費用內，儘可能爭取最多點擊次數
- 目標：點擊次數
- 可選擇的出價策略-盡量爭取點擊：按照你選擇的目標支出金額設定出價，儘可能為你爭取最多點擊次數。
- 適用情況：
i.預算不足、著重於提高點擊次數的廣告活動
ii.提高點擊量
iii.想在獲得多餘預算時大幅提升流量
iv.因可能促成轉換而具高輔助價值的前段程序關鍵字
(3). 著重轉換的出價策略：追蹤點擊後的動作、對每次轉換同樣重視，並希望儘可能爭取轉換次數
- 目標：轉換
- 可選擇的出價策略：
i.盡量爭取轉換：在你的預算內儘可能爭取最多轉換量。你不用設定特定的單次點擊出價 (CPC)、單次客戶開發出價 (CPA)，或廣告投資報酬率 (ROAS) 目標。ii.目標單次客戶開發出價 (tCPA)：這個策略會自動設定出價，協助你爭取更多轉換，並達成平均單次客戶開發出價目標。iii.成本效益管理系統 (eCPC)：這個策略會根據每次點擊促成轉換的可能性，自動調整你的手動出價金額。
l 適用情況：
- 盡量爭取轉換：適合想為廣告活動儘可能爭取轉換的廣告客戶；也適合希望預算固定，且沒有明確單次客戶開發出價/廣告投資報酬率目標的廣告客戶。
- 目標單次客戶開發出價 (tCPA)：儘可能爭取轉換量，不考慮其他訂單 價值，如待開發客戶產生和電子商務業務等等。
- 成本效益管理系統 (eCPC)：對於搜尋廣告來說，這種出價策略適合想透過第三方出價工具或以手動方式設定核心出價，並額外使用即時最佳化的廣告客戶。
對於多媒體廣告來說，這種出價策略適合未啟用轉換追蹤、使用第三方出價系統的廣告客戶，或是堅持手動出價，且要額外使用即時最佳化的廣告客戶。這個策略也有助於產生待開發客戶和提高線上銷售量。
- 目標：收益
- 可選擇的出價策略-目標廣告投資報酬率：根據你設定的目標廣告投資報酬率自動設定出價，儘可能提升轉換價值。
- 適用情況：根據你設定的目標廣告投資報酬率，透過自動最佳化出價來盡量提高收益
五.透過 Google 多媒體廣告傳達合適的訊息
1. 多媒體廣告格式
l 為何要選擇多媒體廣告格式？
i.效率：小裕重視成效勝於一切。為了達到最佳成效，她應該善用能依據可用的廣告空間自動調整的回應式多媒體廣告。這類廣告可在原生或非原生廣告空間中放送。
ii.掌控度：小裕非常重視她的品牌。由於她對廣告的呈現效果與位置有明確的要求，因此對她而言，自己建立並上傳廣告可能是最好的方式。這個選項可能會使觸及率受到侷限，這是因為上傳廣告無法使用與回應式多媒體廣告相同的廣告空間。
所建立的廣告能在原生及非原生廣告空間中的任何大小版位放送。只要上傳自己的素材資源 (如圖像、影片、標題、標誌和說明)，Google 就會自動製作廣告。這種廣告可以大規模觸及目標對象，成效卓越。
- 自動化：當你上傳不同的素材資源至 Google Ads 並建立回應式多媒體廣告後，Google 會使用機器學習模型，並根據你過去的成效記錄所得出的預測資料，決定各個廣告版位的最佳素材資源組合。
- 觸及率：你可以為每個素材資源類型 (例如標題、標誌、圖像和影片) 上傳多種資源。Google 組合製作的廣告會自動調整其尺寸、外觀與格式，無論是原生或非原生廣告版位，幾乎都能完美融合。
- 操作簡單：使用回應式多媒體廣告後，你就無須將大把精力與成本花在管理廣告群組和廣告活動中的廣告組合上，而是可以專注於提升廣告成效。
3. 上傳廣告：上傳廣告讓你更能掌握廣告的外觀和風格。你可以使用 Google Ads 以外的工具建立廣告，之後再上傳至自己的多媒體廣告活動。
(1).什麼是圖像廣告？
- 主要優點-完全掌控廣告素材：你可以使用範本製作廣告，自行決定如何結合不同的圖像、文字和標誌。
- 注意：如要儘可能獲得最多的競價資格，建議你在多媒體廣告活動中同時提供回應式多媒體廣告和圖像廣告。
(2).什麼是 AMP HTML 廣告？
AMP HTML 將 AMP 技術原則應用於打造及放送廣告，讓行銷人、發佈商和技術供應商在各個平台上都能享有更快速、安全的廣告體驗。
主要優點
· 廣告的速度越快，成效就越高：AMP HTML 廣告的速度比 AMP 網頁上的一般廣告快，因此可見度更高、更有效率，成效也可能較佳。
· 資料載入量較低的廣告可帶來更好的廣告體驗：AMP HTML 廣告的資料載入量和轉譯傳輸量比一般廣告少 3 倍，讓你的品牌有機會為使用者帶來更好的體驗。
· 廣告越安全，越能加深使用者對品牌的信賴：AMP HTML 廣告在放送前必須經過驗證，這樣可以降低惡意軟體的風險，並在使用者與品牌互動時加深他們對品牌的信任。
六.透過成效規劃工具提高轉換率
1. 為什麼要使用成效規劃工具制定成效方案
- 瞭解現有 Google Ads 廣告活動的未來潛在支出，以便推動預算決策。
- 利用季節性因素，抓住成長機會
- 設定各個廣告活動的最佳出價和預算，大幅提升投資報酬率
- 發掘用 Google Ads 提高銷售量的新機會
(1).Google Ads 成效規劃工具是什麼？
成效規劃工具是全新的預測工具，透過機器學習預測你 Google Ads 廣告活動的潛力。有了這個工具，你就能針對目前廣告活動日後的每月預算、每季預算和每年預算，進行更深入的預測，同時還能提升投資報酬率。
(2).成效規劃工具如何運作？
成效規劃工具會針對你的各個廣告活動決定最佳出價，以及平均每日預算的分配方式，有助你在日後各種支出情況下提升轉換量。這項工具使用以下程序：
- 如果你對目前的廣告活動沒有進行任何變更，成效規劃工具就會預測廣告活動在未來檔期的成效，預測結果會以灰點表示。
- 成效規劃工具會使用 Google 的季節性數據和深入分析資料，預測你為了因應未來各種支出情況、大幅提升轉換量，而針對各個廣告活動使用最佳出價和平均每日預算後的結果，這些結果會以藍線表示。
- 當你選取藍線上的支出點，成效規劃工具就會調整出價和平均每日預算，藉此重新分配廣告活動的支出，進一步提高投資報酬率。你可以在廣告活動資料表或可下載的 CSV 檔中查看這些變化。
(3).成效規劃工具如何預測廣告活動成效？
- 預測：Google 搜尋廣告競價 (每週使用數十億筆搜尋) 讓我們的預測引擎更為準確。
- 模擬：我們的預測引擎使用查詢層級變數來模擬相關的廣告競價，變數包括季節性、點閱率、競爭對手、到達網頁和時段。
- 機器學習：使用機器學習來微調預測及提升準確度。
- 驗證：我們為數以千計的廣告活動樣本執行分別為期 1 天、7 天、30 天和 90 天的前向和後向準確度評估，藉此確保我們提供有用的建議。
(4).為什麼要捨棄傳統的預測方法，改用 Google Ads 的成效規劃工具？
獲得準確的預測：這項工具會根據 Google 資料和帳戶的過往成效進行預測，然後使用機器學習驗證預測結果。這表示，相較於以往的估算方法，預算規劃工具可能更有助於達成 KPI。
享有機器學習的好處：成效規劃工具有助於找出最佳出價和預算，讓你在各種支出情況下都能爭取最多轉換量。
l 瞭解：建立新的預算方案，瞭解廣告活動的最佳出價和預算來漸進提升轉換量。
l 探索：探索進一步的最佳化調整方式。
l 付諸行動：檢視及執行成效規劃工具方案所列的建議變更。
l 重複：請務必對外部因素採取因應措施，並改善目標指標組合。每月定期使用成效規劃工具，藉此獲得最佳成效。
(1).如要充分運用行銷預算，最佳預算和出價的重要性就不容小覷
(這個部分會用報表考一題，下面彩色1.2.3.4的部分，請一定要看懂再去考)
1. 在維持相同支出的情況下，使用成效規劃工具所能產生的額外轉換量。(支出增加：轉換增加 = 0：1)
2. (使用目前的單次客戶開發出價) 在不降低利潤的前提下，所能提升的轉換量和可支出的最大金額(支出增加：轉換增加 = 1：1.2)
3. 你 (為了保持盈利) 達成理想的目標單次客戶開發出價目標時，所能提升的轉換量和可支出的最大金額(支出增加：轉換增加 = 2：1.8)
4. 目標單次客戶開發出價目標更高時，增加的支出和獲得的轉換 (降低利潤來提升總轉換量) (支出增加：轉換增加 = 3：2以上)
(2).為什麼每個月都應該使用成效規劃工具？
l
季節性因素、波動不定的競價和競爭對手，意謂著你每個月至少要為 Google Ads 廣告活動進行一次規劃和最佳化設定。
l 每月定期使用成效規劃工具，有助你設定最佳預算和出價，以相同的投資取得更高的轉換量。
(3).最佳做法
- 為各個行銷標的方別建立方案：請勿將品牌廣告活動和一般廣告活動全都加入相同的方案，因為不同的廣告活動通常會有不同的行銷標的。如要提升轉換量，就必須針對各個行銷標的分別建立方案。
- 使用非最終點及轉換來設定出價和預算：根據預設，在預測轉換量時，成效規劃工具的依據為 Google Ads 前端中「轉換」欄內含的資訊。如要藉由分配預算讓轉換量持續提升，請使用「轉換」欄的非最終點擊轉換來設定出價和預算。
- 定期檢視你的方案：制定方案的時間越接近實際執行日期，預測的準確度越高。實際執行前，請務必定期檢視方案。
3. 依據成效規劃工具採取行動
(1).成效規劃工具會建議進行什麼變更？
搜尋「手動單次點擊出價」或「成本效益管理系統」廣告活動：
搜尋「盡量爭取點擊」或「盡量爭取轉換」的廣告活動：建議的平均每日預算
搜尋「目標單次客戶開發出價」或「目標廣告投資報酬率」(ROAS) 廣告活動：建議的平均每日預算、廣告活動層級的目標單次客戶開發出價，或是廣告活動層級的目標廣告投資報酬率
*成效規劃工具僅是規劃工具，不會在 Google Ads 前端進行最佳化調整來達成預測的 KPI。競價環境總是不斷變化，其中不乏難以預測的外部因素，這表示成效規劃工具的預測可能與實際情形有所出入，因此請務必持續追蹤成效，並針對成效目標進行最佳化調整。- 成效規劃工具提供可下載的 CSV 檔，檔案中有建議出價調整比例、目標單次客戶開發出價、目標廣告投資報酬率和平均每日預算金額。
- 你可以透過 Google Ads 廣告活動管理介面手動套用這些建議，也可以下載 Google Ads 編輯器檔案，然後將 CSV 檔上傳至 Google Ads 編輯器，藉此查看或執行建議的變更。
(3).成效規劃工具的最佳做法
l 使用非最終點擊歸因轉換：對於「轉換」欄的「納入『轉換』欄」設定中啟用的轉換類型，成效規劃工具都會提供預測。如要藉由分配預算讓轉換量持續提升，請在「納入『轉換』欄」中加入非最終點擊歸因轉換。
l 分別為行銷標的不同的廣告活動建立不同的方案：最佳做法是將行銷標的各異的廣告活動分成不同的方案，這樣一來，成效規劃工具才不會針對兩種不同的行銷標的重新分配支出。請考慮改以行銷目標或預算來分類廣告活動。
比方說，你可以將廣告活動區分為「考慮度型」和「意圖型」，將一般搜尋廣告活動 (例如關鍵字為「休旅車出售」) 和品牌搜尋廣告活動 (例如關鍵字為「買傲迪休旅車」) 分成不同的方案。
l 使用成效目標功能：競價環境總是不斷變化，其中不乏難以預測的外部因素，這表示成效規劃工具的預測可能與實際情形有所出入。因此請務必持續追蹤成效，並進行最佳化調整。使用成效目標功能，就能監控在成效規劃工具中設定的目標，並在廣告活動偏離目標時收到相關快訊和建議。
l 使用「建議」頁面中的最佳化分數來改善你的廣告活動：成效規劃工具的功能在於預測未來檔期，你可以將其中的建議做為指引，確保未來檔期採計季節性數據和重新分配後的預算，以免廣告活動的狀態變成「受到預算限制」。
(4).下列是規劃預算時須注意的其他因素：每月重複一次規劃流程，以便在 Google Ads 中找出成長機會，並依據目標指標進行最佳化設定。
l 季節性：善用一整年的季節性趨勢。
l 市占率：洞燭先機。這樣一來，即便其他商家的活動和其他外部因素讓競價不時波動，你也能勝券在握。
l 成長：透過成效規劃工具比較過去的檔期，並且預測使用 Google Ads 可能帶來的成長機會。
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